국민신문고에서 민원 넣고 처리 결과 확인하는 방법

국민신문고에서 할 수 있는 일

• 민원 신청

  행정기관에 바라는 요청, 질의, 불편 사항을 적어 접수합니다. 처리 기관을 직접 고르거나 자동 지정에 맡길 수 있습니다.

• 처리 상황 조회

  접수 후 이송·배정·처리 중·답변 완료 단계를 확인하고 답변서를 열람합니다.

• 국민 제안

  정책·제도 개선 아이디어를 제안합니다. 채택된 우수 제안은 「국민 제안 규정」에 따른 심사를 거쳐 시상·부상을 받을 수 있습니다.

• 부패·공익신고

  공직자 부패, 보조금 부정수급, 공익침해 행위를 신고합니다. 신고자 보호 제도가 적용됩니다.

• 고충민원·행정심판 안내

  행정기관 처분으로 불이익을 받았을 때 고충민원이나 행정심판 절차를 안내받습니다.

• 민원 사례 검색

  비슷한 질문에 대한 기존 답변과 자주 묻는 민원을 검색해 접수 전에 확인합니다.

자주 쓰는 메뉴 경로

로그인·본인인증 방법

• 회원 로그인이나 본인인증 수단으로 로그인합니다. 쓸 수 있는 로그인·인증 방식은 로그인 화면에 안내되며, 바뀔 수 있습니다.
• 회원으로 신청하면 마이페이지에서 처리 과정을 한곳에서 볼 수 있어 편합니다. 어떤 방식으로 신청하든 신청 번호는 꼭 적어 두세요.

처리 기간과 답변이 늦을 때

국민신문고, 안전신문고, 정부24의 차이

고객센터

• 정부민원안내콜센터 110

  어느 기관에 문의할지 모를 때 안내

• 국민권익위원회 부패·공익신고 상담 1398

  부패·공익신고 상담. 신고 전에 절차와 신고자 보호 제도를 문의할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

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